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电话车险花开荆楚增值服务广受青睐兰

2019-01-13 12:49:19

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  “自2009年下半真空镀膜设备年以来,湖北省商业车险信息平台开始上线使用,车险价格持续走高。”平安车险湖北分公司的相关负责人透露,近两年,武汉、襄樊等地75后、80后的车主群体急剧增加,由于对价格的敏感,很多车主投保时纷纷选择车险,不少习惯于传统渠道投保的客户,也对车险表现出极大的兴趣。

  作为新生的行销模式,车险在我国以“不鸣则已一鸣惊人”的姿态,大踏步向前发展,短短几年时间,以平安为首的各大财险巨头就已赚得盆满钵满,车险开始找到发展空间,并迅速扩大了自己的市场份额。但随着越来越多竞争对手的加入,车险行业的竞争已经由最初的价格竞争转向服务竞争。在如今产品同质、费率几无差异的市场态势下,车险增值服务就成了各家产险公司吸引更多客户,争夺市场份额的“杀手锏”。

  在荆楚大地,各大潮平海阔保险公司的增值服务缤纷多彩。作为电销寡头的平安财险更是积极在提升车险服务上下功我不妨举两个例子夫。据了解,目前平安财险已在全国推出“万元以下,资料齐全,一天赔付”的理赔承诺,这一举措刷新了业内统一快速赔付的金额上限。“3分钟快速报价”、“电销大管家”等也是平安特有的服务。在每张保单上,都有一张“电销大管家”名片,车主遇到问题可随时拨打“电销大管家”寻求帮助。电销大管家可提供包括出险后温馨提示和咨询、指导等多项贴身服务。

  同时,平安产险还借助络平台,将平安电销与销结合,把每一种汽车对应的车险价格公诸于络。让车主在知己知彼的情况下,选择最适合自己的险种。平安产险湖北分公司的有关人士介绍,平安产险对于湖北地区车主的维度(年龄、行业)都有很清晰的概念。针对湖北省内的不同城市推出每月最新优惠套餐,以最优惠的价格满足客户的投保需求。

  与此同时,人保财险也面向全国大部分城市开通了“人保直通车”——一款非常适合家庭自用车车主选择的车险产品。在武汉等地,人保财险推出了“保险顾问全程指导”、“免费送单上门”、“快速理赔”、“100%服务贴心回访”等“车险管家”专属服务。

  而在专业救援洒水车水泵上,据了解,目前各大产险公司都开始与专业的救援公司合作,只要发生保险事故,24小时内随叫随到,并承诺30分钟赶到现场,给客户提供专业救援服务。但对于不同的保险公司,救援服务内容也不一致。如,平安和太平洋针对VIP客户还提供免费拖车、免费提供汽油、更换轮胎、充电、小故障现场排除等内容更为丰富的紧急救援服务。

  因此,目前对于车险客户而言,虽然在不同保险公司得到的保费报价基本相同,但客户仍可根据自己对增值服务的需求选择不同公司投保。

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